End-to-End Prozessautomatisierung: Analyse, Strukturierung und Automatisierung von Abläufen in proALPHA (ERP), Microsoft Dynamics 365 Sales (CRM) sowie der CPQ-Lösung mit Fokus auf Nutzen, Akzeptanz und Datenqualität Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing, Produktmanagement und IT Pragmatische und verständliche Gestaltung von Governance, Monitoring und Qualitätssicherungsprozessen KI-Automation: Konzeption, Pilotierung und kontinuierliche Verbesserung generativer und regelbasierter KI-Automationen Verantwortungsvoller Umgang mit KI unter Berücksichtigung von Transparenz, Datenschutz und Qualität Übersetzung technischer Möglichkeiten in konkrete, messbare Mehrwerte für Anwender Daten, Schnittstellen & Kundenportale: Betreuung von B2B- und Kundenportalen (z. B. SAP Ariba, SupplyOn) Koordination von ERP-/CRM-Integrationen (EDI / API) sowie Kommunikation mit externen Partnern Change & Enablement: Begleitung und Befähigung von Key Usern Aufbau kurzer, wirkungsvoller Trainings- und Lernformate Aktives Einholen von Feedback, Förderung der Nutzung und nachhaltige Begleitung auch nach dem Go-Live Schnittstelle zwischen Fachbereichen: Zentraler Ansprechpartner für Vertrieb, Marketing und Produktmanagement Strukturierte Anforderungsaufnahme, Moderation und Priorisierung Aktiver Brückenbau zwischen Business, IT und externen Dienstleistern