Teamleitung Telefonservicezentrale (m/w/d)

Führungsverantwortung: Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams von bis zu 12 Mitarbeitenden und fördern eine motivierende Arbeitsatmosphäre. Qualitätssicherung: Sie tragen die Verantwortung für die Einhaltung unserer hohen Service-Standards und stellen deren Umsetzung im Tagesgeschäft sicher. Vertriebssteuerung: Sie steuern Ihr Team ergebnisorientiert und sind verantwortlich für die Erreichung der definierten Vertriebsziele. Kommunikation & Moderation: Sie bereiten interne Teammeetings vor, leiten diese souverän und stellen eine lückenlose Dokumentation sicher. Mitarbeiterentwicklung: Von der Vorbereitung und Führung strukturierter Mitarbeitergespräche bis hin zur Planung individueller Entwicklungsmaßnahmen fördern Sie Ihr Team nachhaltig. Teamentwicklung: Neben der Stärkung des Teamgeists und der Zusammenarbeit verantworten Sie die vertriebliche Weiterentwicklung des Teams und steigern wirksam die Professionalität und den gemeinsamen Erfolg.